İletişim, bir işletmenin başarısını belirleyen en kritik unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir kontrol, işletmenin verimliliğini artırırken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin iletişim kanallarını daha profesyonel ve etkili hale getiren araçlardır. Bu yapılar, yalnızca çağrıları https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl